Politique de Confidentialité de Pampero Boutique

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat de chaussures enfant, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : Adresse postale pour l’expédition de vos ballerines, baskets ou bottines
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités de manière sécurisée via nos partenaires de paiement), historique des commandes
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de cookies (voir section dédiée)
• Préférences : Tailles recherchées (du 17 au 38), types de produits consultés (chaussons, boots, chaussures de marche, etc.)

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de chaussures pour bébés et enfants
• Vous fournir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer continuellement notre sélection de produits (ballerines, baskets de marche, bottines, etc.)
• Vous informer des promotions sur nos collections pour fille et garçon
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Compléter nos obligations légales en matière de facturation et de comptabilité

3. Partage et divulgation des données

Dans certains cas limités, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement : (PayPal, processeurs de cartes bancaires) pour le traitement sécurisé de vos transactions
• Services de livraison : Pour l’acheminement de vos commandes dans le monde entier (hors certaines zones d’Asie et régions reculées)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires

Tous nos partenaires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD et leur engagement en matière de protection des données.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés
• Accès restreint aux données sensibles
• Surveillance continue des systèmes

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et répondre à nos obligations légales, puis sont supprimées de manière sécurisée.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : S’opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat (mémorisation des ballerines ou baskets sélectionnées)
• Analyse d’audience (via Google Analytics) pour améliorer notre site
• Publicité ciblée (pour vous montrer des produits pertinents comme nos boots enfant ou chaussons)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies fonctionnels peut affecter votre expérience d’achat.

7. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.